Handelsvillkor
När du ska flyga med Sunclass Airlines har du möjlighet att köpa tillval i form av sittplats, måltid ombord, samt extra bagage för din resa. Genom att köpa tillval genom denna hemsida godkänner du de handelsvillkor som beskrivs nedan. Vi förbehåller oss rätten att ändra handelsvillkoren i den omfattning som är nödvändig (t.ex. i samband med lagändringar eller ändringar i den tekniska konfigurationen).
Beställning
Tillval kan köpas fram till den tidpunkt som anges i samband med att du loggar in – vanligtvis fyra dagar före avresa. Du kan beställa tillval för både ut- och hemresan. Var uppmärksam på att beställningar till ut- respektive hemresa betraktas som två olika order.
När du beställt de tillval du önskar ska ordern betalas direkt via något av de tillgängliga betalsätten (se mer info under avsnittet Betalning). Är du inaktiv eller inte slutför och betalar din beställning inom 20 minuter kommer den att annulleras. Ett avtal om köp, för vilket dessa handelsvillkor tillämpas, ingås först när vi bekräftat din beställning och du via uppgiven e-postadress mottagit den slutgiltiga orderbekräftelsen. Vi uppmanar dig att spara den slutgiltiga orderbekräftelsen för eventuella kontakter med Sunclass Airlines kundtjänst.
Sittplats ombord
Du kan boka sittplats ombord fram till den tidpunkt då vi avslutar mottagningen av beställningar till din flygresa. Platsbokningar får endast göras i enlighet med våra villkor för bokning av sittplatser, som du hittar på sidan där du väljer sittplatser. Vi förbehåller oss rätten att flytta passagerare ombord om personalen ombord bedömer att det krävs av säkerhetsskäl.
Vid en ev. ändring i trafikprogrammet som innebär att flygningen genomförs med en annan flygplanstyp än planerat kommer vi i den mån det är möjligt placera dig (och dina medresenärer) på motsvarande platser. Om du blir flyttad till en plats i en annan priskategori återbetalar vi eventuell mellanskillnad till dig. Vi kräver ingen ytterligare betalning om du blir flyttad till en dyrare plats.
Mat ombord
Du kan beställa mat till resan fram till den tidpunkt då vi avslutar mottagningen av beställningar till din flygresa. Önskas specialmat, exempelvis på grund av allergi, bokas detta via din researrangör.
På grund av de stränga krav som ställs på förtäring ombord på planet kan vi tyvärr endast tillåta den mat och dryck som serveras av kabinpersonalen.
Extra bagagevikt
Du kan beställa extra bagagevikt och specialbagage fram till den tidpunkt då vi avslutar mottagningen av beställningar till din flygresa. Notera att vi inte accepterar återköp om det visar sig att du ändå inte har övervikt/special bagage när du checkar in på flygplatsen.
Ändra eller annullera en beställning
Du kan ändra eller annullera din beställning fram till den tidpunkt som anges i samband med att du loggar in – vanligtvis fyra dagar före avresa. Efter det går det inte längre att ändra eller annullera beställningen.
Om du vill ändra eller avboka din beställning måste detta göras genom att aktivt trycka på annullera betalning i varukorgen. Det är inte möjligt att ändra i en beställning utan att först annullera hela betalningen. Hela beloppet på den specifika beställningen återbetalas, och när du gjort önskade ändringar måste en ny betalning göras. Är du inaktiv eller inte slutför och betalar din beställning inom 20 minuter kommer den att annulleras automatiskt.
Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms och eventuella avgifter. Det är de aktuella priserna vid beställningstillfället som gäller.
Priserna gäller för flygresor från Sverige. Vid utresa från Danmark anges priserna i DKK.
Betalning
Din beställning kan endast betalas i webshoppen. Du kan betala med följande betalkort: Visa, MasterCard och Eurocard. Vi accepterar även elektronkort (inkl. Debit och Maestro). Vi accepterar inte AMEX, Diners och My Holiday Card online.
I webbshoppen används NETS Payment Solutions, som är Nordens ledande leverantör av betalningslösningar för Internet. Om du väljer att betala online leds du över till en säker och krypterad sida hos NETS, där du kan fylla i dina kortuppgifter. Efter godkänd betalning får du en orderbekräftelse per e-post.
Reklamationsrätt
Som konsument har du 24 månaders reklamationsrätt.