Kjøpsvilkår
Når du skal fly med Sunclass Airlines har du mulighet til å kjøpe tilvalg i form av sete, måltid om bord og ekstra bagasje til reisen din. Ved å kjøpe tilvalg på denne nettsiden godtar du vilkårene og betingelsene beskrevet nedenfor. Vi forbeholder oss retten til å endre kjøpsvilkårene i den grad det er nødvendig (f.eks. i forbindelse med lovendringer eller endringer i den tekniske konfigurasjonen).
Bestilling
Tilvalg kan kjøpes frem til det tidspunktet som er spesifisert når du logger inn – vanligvis fire dager før avreise. Du kan bestille tilvalg for både ut- og hjemreise. Vær oppmerksom på at bestillinger til ut- og hjemreise betraktes som to forskjellige bestillinger.
Når du har bestilt tilvalgene du ønsker, må bestillingen betales umiddelbart via en av de tilgjengelige betalingsmåtene (se mer info under avsnittet Betaling). Hvis du er inaktiv eller ikke fullfører og betaler bestillingen innen 20 minutter, vil den bli kansellert. En kjøpsavtale, som disse vilkårene gjelder for, inngås først når vi har bekreftet din bestilling og du har mottatt den endelige ordrebekreftelsen via oppgitt e-postadresse. Vi oppfordrer deg til å lagre den endelige ordrebekreftelsen for eventuell kontakt med Sunclass Airlines’ kundeservice.
Sete om bord
Du kan bestille sete om bord frem til det tidspunktet hvor vi ikke lenger tar imot bestillinger for flyreisen din. Setereservasjoner kan kun gjøres i henhold til våre vilkår og betingelser for setereservasjon, som du finner på siden for setevalg. Vi forbeholder oss retten til å flytte passasjerer om bord dersom personalet om bord finner det nødvendig av sikkerhetsmessige årsaker.
Ved en eventuell endring i trafikkprogrammet som innebærer at flyvingen gjennomføres med en annen flytype enn planlagt, vil vi i den grad det er mulig plassere deg (og dine medreisende) på tilsvarende seter. Hvis du blir flyttet til et sete i en annen priskategori, refunderer vi eventuell differanse til deg. Vi krever ikke tilleggsbetaling dersom du flyttes til et dyrere sete.
Mat om bord
Du kan bestille mat til reisen frem til det tidspunktet hvor vi ikke lenger tar imot bestillinger for flyreisen din. Ønsker du spesialmat, for eksempel pga. allergi, bestiller du dette via reisearrangøren din.
På grunn av de strenge kravene som stilles til bespisning om bord på flyet kan vi kun tillate mat og drikke som serveres av kabinpersonalet.
Ekstra bagasjevekt
Du kan bestille ekstra bagasjevekt og spesialbagasje frem til det tidspunktet hvor vi ikke lenger tar imot bestillinger for flyreisen din. Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer pengene selv om det viser seg at du ikke har overvekt/spesialbagasje når du sjekker inn på flyplassen.
Endre eller kansellere en bestilling
Du kan endre eller kansellere bestillingen din frem til det tidspunktet som er spesifisert når du logger inn – vanligvis fire dager før avreise. Etter det er det ikke lenger mulig å endre eller kansellere bestillingen.
Hvis du vil endre eller kansellere bestillingen må det gjøres ved å aktivt trykke på “Kanseller betaling”” ihandlekurven. Det er ikke mulig å endre en bestilling uten først å kansellere hele betalingen. Hele beløpet for den spesifikke bestillingen refunderes, og når du har gjort de ønskede endringene, må en ny betaling foretas. Hvis du er inaktiv eller ikke fullfører og betaler bestillingen innen 20 minutter, kanselleres den automatisk.
Priser
Alle priser angis i NOK inklusive moms og eventuelle avgifter. Det er de aktuelle prisene ved bestillingstidspunktet som gjelder.
Betaling
Bestillingen din kan kun betales i nettbutikken. Du kan betale med følgende betalingskort: Visa, MasterCard og Eurocard. Vi aksepterer også elektronkort (inkl. Debet og Maestro). Vi aksepterer ikke AMEX, Diners og My Holiday Card online.
Nettbutikken bruker NETS Payment Solutions, som er Nordens ledende leverandør av betalingsløsninger for internett. Velger du å betale på nett, blir du omdirigert til en sikker og kryptert side hos NETS, hvor du kan fylle inn kortopplysningene dine. Etter godkjent betaling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.
Reklamasjonsrett
Som forbruker har du 24 måneders reklamasjonsrett.