Verdt å vite
Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene om bestilling av tilvalg. Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Betaling og kvittering
Hvordan betaler jeg for tilvalgene mine?
Du betaler for tilvalgene på nett.
Vi aksepterer:
- Visa
- MasterCard
- EuroCard
- Norske bankkort
- Mastercard Debit
- Visa debit
Vi aksepterer ikke:
- Maestro
- Diners
- American Express
- Electron kort
- Vipps
Jeg har avbestilt reisen min, men har allerede betalt på nett. Hvordan får jeg tilbake pengene mine?
Når du avbestilt reisen, kontakt Sunclass Airliens på telefonnummer +4723115251. Sunclass Airlines kansellerer kjøpet og pengene returneres til kontoen din innen 1-2uker.
Hvorfor kan jeg ikke betale på nett?
Du må sørge for å bruke et av de godkjente betalingskortene, og dobbeltsjekke at kortet ditt ikke er sperret for nettbetaling. Betalingsproblemene kan også skyldes en teknisk feil på nettsiden – i så fall anbefaler vi deg å prøve igjen senere. Hvis du fremdeles ikke får betalt, er du alltid velkommen til å kontakte oss på e-post eller telefon.
Kan jeg betale om bord?
Nei, det er ikke mulig å betale om bord.
Hvor finner jeg kvitteringen for kjøpet mitt?
Du får en ordrebekreftelse på e-post når kjøpet er gjennomført. Denne må du huske å lagre. Ordrebekreftelsen gjelder som kvittering, og det kan hende du får bruk for den hvis du kontakter kundeservice.
Når er siste bestillingsdag?
Du kan bestille tilvalg for flyreisen inntil 4 dager (96 timer) før avreise.
Hvorfor kan jeg ikke bestille ekstra bagasjevekt?
Du kan bare legge til ekstra bagasje hvis du allerede har bestilt innsjekket bagasje hos reisearrangøren. Hvis du har bestilt kun håndbagasje, må du endre det hos reisearrangøren.