Tilausehdot
Lentäessäsi Sunclass Airlinesilla, voit ostaa lisäpalveluita, kuten istuinpaikan, lentoaterioita tai matkatavaroiden lisäpainoa. Tilaamalla lisäpalveluita tämän verkkosivun kautta hyväksyt alla esitetyt tilausehdot. Pidätämme oikeuden tarvittaessa muuttaa tilausehtoja siltä osin kuin se on välttämätöntä (esim. lakimuutosten tai teknisten syiden takia).
Lisäpalveluiden tilaaminen
Lisäpalveluita voi ostaa viimeiseen tilauspäivään asti. Näet viimeisen tilauspäivän, kun kirjaudut sisään Airshoppen-sivustolle. Yleensä viimeinen tilauspäivä on neljä vuorokautta ennen lähtöpäivää. Voit tilata lisäpalveluita sekä meno- että paluumatkalle. Huomaathan, että meno- ja paluumatkaa koskevat tilaukset ovat kaksi erillistä tilausta. Kun olet valinnut haluamasi lisäpalvelut, tilaus on maksettava heti (katso maksutavat kohdasta Maksaminen). Maksu on suoritettava 20 minuutin kuluessa, muuten tilaus perutaan. Sopimus ostosta muodostuu vasta sitten, kun olemme vahvistaneet tilauksesi ja olet saanut lopullisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Säilytä tilausvahvistus, sillä tarvitset sitä, kun olet yhteydessä Sunclass Airlinesin asiakaspalveluun.
Istuinpaikka lennolla
Voit varata istuinpaikan ennakkoon viimeistään viimeisenä tilauspäivänä. Istuinpaikan varausta koskevat ehdot löydät sivulta, jossa valitset istuinpaikan. Pidätämme oikeuden muuttaa istuinpaikkoja, jos se on turvallisuussyistä välttämätöntä tai konetyypin muuttuessa. Pyrimme kuitenkin sijoittamaan sinut ja matkaseurueesi vastaaville paikoille. Jos sinut sijoitetaan toisen hintaluokan paikalle, maksamme sinulle mahdollisen hintaerotuksen. Jos uusi istuinpaikkasi on kalliimmassa hintaluokassa, emme veloita sinulta lisämaksua.
Ateriat lennolla
Lentoaterioita on mahdollista tilata viimeiseen tilauspäivään asti. Jos sinulla on esim. allergiasta johtuva erityisruokavalio, varaa lentoateriat matkanjärjestäjäsi kautta.
Tiukoista vaatimuksista johtuen lennolla on sallittua nauttia ainoastaan matkustamohenkilökunnan tarjoilemia ruokia ja juomia.
Matkatavaroiden lisäpaino
Voit ostaa matkatavaroiden lisäpainoa ja varata erikoismatkatavaran viimeiseen tilauspäivään asti. Huomioithan, että emme palauta maksua, vaikka lentokentällä tulisi ilmi, että et tarvitse lisäpainoa tai sinulla ei ole mukana erikoismatkatavaraa.
Tilauksen muuttaminen tai peruminen
Voit tehdä muutoksia tilaukseesi tai peruuttaa tilauksen viimeistään viimeisenä tilauspäivänä, joka on yleensä neljä päivää ennen lähtöä. Tämän jälkeen muutoksia ei ole enää mahdollista tehdä eikä tilausta voi perua.
Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseen tai perua sen, sinun on ensin peruutettava maksu ostoskorissa. Kun olet perunut maksun, pääset tekemään muutoksia tilaukseesi. Koko tilauksen maksu palautetaan sinulle ja sinun on maksettava tilaus uudelleen, kun olet tehnyt haluamasi muutokset. Jos et ole suorittanut maksua 20 minuutin kuluessa, maksu perutaan automaattisesti.
Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina, ja hintoihin sisältyy arvonlisävero sekä mahdolliset muut maksut. Voimassa olevat hinnat ilmoitetaan tilaushetkellä.
Hinnat koskevat ainoastaan Suomesta lähteviä lentomatkoja.
Maksaminen
Lisäpalvelut on maksettava tilaamisen yhteydessä verkossa. Maksukortteina käyvät Visa, MasterCard, Eurocard ja Maestro sekä pankkikortti.
Verkkokaupassa maksunvälittäjänä toimii Nets, joka on Pohjoismaiden johtava verkkokauppamaksuratkaisujen toimittaja. Tilauksen tehtyäsi sinut ohjataan Netsin suojatulle sivulle, jossa täytetään maksukortin tiedot. Kun maksu on hyväksytty, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Valitusoikeus
Kuluttajana sinulla on oikeus tehdä valitus kohtuullisen ajan kuluessa lisäpalvelun tilaamisesta.